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ASTUCES ET MODE D'EMPLOI

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et astuces pour vous aider dans l'utilisation du site.

La taille des caractères vous paraît trop petite?

Utilisez les symboles A pour choisir la taille de caractères qui vous convient.

Sinon, pour plus de précision:

  • Pour les agrandir comme ci-dessus, enfoncez la touche "Ctrl" de votre clavier et cliquez simultanément sur la touche "+" du clavier. À chaque fois que vous cliquez sur la touche "+" la taille des caractères augmente.
  • Pour réduire la taille des caractères, enfoncez la touche "Ctrl" et cliquez simultanément sur la touche "-", à plusieurs reprises si nécessaire.
  • Pour revenir à la taille de départ, enfoncez la touche "Ctrl" et cliquez simultanément sur la touche du chiffre "0".

Cette fonctionnalité dépend du type de navigateur utilisé. Si cela ne fonctionne pas dans votre navigateur, allez voir dans le menu "Affichage"/"Taille du texte" ou "Affichage"/"Zoom".

Cliquez sur "identifiez-vous" pour vous enregistrer comme nouveau client ou pour vous faire reconnaître comme client enregistré et passer une commande ou contrôler votre compte. C'est seulement après identification que le lien "Fermeture de session" apparaît (voir ci-dessous).

Cliquez sur "Fermeture de session" pour quitter la session: c'est l'équivalent d'un "logoff".

La rubrique "Catégories" vous permet d'explorer le magasin par type de produits. Cliquer sur un nom fait apparaître les sous-catégories. Cliquer une deuxième fois sur le même nom les fait disparaître. Cliquer sur un nom qui ne possède pas de sous-catégories fait apparaître la liste des produits.
La hiérarchie choisie apparaît en gras. L'exemple ci-contre indique qu'on se trouve dans le groupe des produits "Cosmétiques/ Soins des cheveux/ Coloration".
La rubrique "Marques" quant à elle vous permet de lister tous les produits de la marque choisie.

La liste des produits est classée par ordre alphabétique ascendant des noms des produits. Le fait de cliquer sur le titre d'une colonne va réorganiser la liste par ordre ascendant ou descendant du contenu de cette colonne. Ceci est pratique si on cherche un contenu ou un prix déterminé.
Cliquez sur le nom du produit ou sa photo pour voir sa fiche détaillée.

Cliquer sur le panier ajoute une unité du produit choisi au panier. Un deuxième clic ajoutera une deuxième unité et ainsi de suite.

Le contenu du panier apparaît ici avec le prix total. Cliquer sur le nom d'un produit ouvre la fiche détaillée correspondante.

Cliquer sur "Panier" ouvre l'écran panier dans lequel vous pouvez modifier les quantités achetées et d'où vous pouvez poursuivre les étapes successives de la commande pour finir par le paiement.

Cliquer sur "Commander" ouvre le premier écran des étapes successives de la commande pour finir par le paiement.

Paiement par carte de crédit.
L'écran de paiement vous demande vos coordonnées personnelles dont l'adresse mail à laquelle vous désirez recevoir la confirmation de votre paiement.
Il vous demande bien entendu aussi les données de votre carte bancaire.
Le type de carte est détecté automatiquement par PayPlug.
Le tout réalisé, cliquez sur le bouton orange "Payer xxx".

PayPlug supporte les services de sécurité Verified by Visa et MasterCard SecureCode.
Si votre carte intègre ce service vous serez normalement redirigé vers un écran de votre banque (exemple ci-dessous).

Pour quitter sans payer (revenir sur Santi-shop), cliquez sur le texte "Annuler le paiement" dans la partie supérieure droite de votre écran et non sur la flèche "Reculer d'une page" (ou l'historique) du navigateur.

Si votre carte intègre le service Verified by Visa ou MasterCard SecureCode la banque émettrice vous demandera d'introduire le code à usage unique envoyé par sms sur votre téléphone. (L'apparence de cet écran dépend bien entendu de votre banque.)
Si le code introduit est correct vous serez redirigé vers un écran vous notifiant la réussite de votre paiement. Sinon la transaction est refusée par votre banque.

Les liens ci-après vous donnent des informations complémentaires sur Verified by Visa et MasterCard SecureCode.
Comment ça marche?

Cet écran de retour sur lequel vous aboutissez après avoir cliqué sur le texte "Annuler le paiement" vous permet de réessayer votre paiement s'il a échoué, de changer de mode de paiement ou d'annuler votre commande.